Recepcionista de Hotel Noturno

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA NOTURNO para a Rio Hotel by Bourbon, localizado na cidade de MARINGÁ - PR. Este profissional será responsável por recepcionar os hóspedes de forma amigável e profissional, realizando processos de check-in, check-out, orientando-os sobre as instalações do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

• Realizar a auditoria noturna mantendo registros precisos e atualizados de reservas e pagamentos;
• Trabalhar em conjunto com outros funcionários do hotel para garantir a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações;
• Realizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;
• Executar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;
• Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;
• Receber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;

REQUISITOS:

- Ensino Médio Completo;

- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;

- Conhecimento técnico em processos de auditoria noturna; (será um diferencial)

- Boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com o público;

- Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel (será um diferencial);

DIFERENCIAIS:

- Experiência em hotelaria;

- Inglês

HORÁRIO:

- Escala 6x1 (incluindo domingos e feriados) das 23:00h às 06h55;

BENEFÍCIOS:

- Vale alimentação;

- Vale-transporte;

- Assistência Médica (após 90 dias);

- Assistência Odontológica (após 90 dias);

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);

- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,

social e psicológica;

- Gympass (Descontos em academias);

- Folga no dia do aniversário;

- Festas temáticas;

- Confraternização especial em datas comemorativas;

- Adiantamento salarial;

- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e

comportamental;

- Vantagens nas programações e cursos do SESC;

- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;

- Mimo de Aniversário;

- Cesta de Natal.